Amazonで領収書が出ず請求書しかないときの意味と対処

Amazonの注文履歴で領収書を開こうとすると、メニューに「明細書／適格請求書」とあったり、出てきた書類の題名が「請求書」になっていたりします。この表示になる原因は、Amazonビジネスのアカウントで注文している、適格請求書（インボイス制度の要件を満たす請求書）の対象になる注文である、請求書払いを使っている、のいずれかに当たることがほとんどです。

どの場合も、書類は注文履歴から何度でも出し直せます。本記事では、表示名を手がかりにした原因の切り分け・原因別の対処・郵送依頼のように効果が薄い手当てを解説します。

Amazonの領収書が「請求書」になるのは、注文の条件で書類が変わるため

Amazonの書類は、どのアカウントで、どの販売元から、どの支払い方法で買ったかによって名称と中身が変わります。手元の注文がどれに当たるかで、取るべき手当ても変わります。

Amazonビジネスのアカウントで注文している

Amazonビジネスの公式ヘルプは、注文の書類を請求書として扱っていて、2回目以降に出し直すと請求書発行日が更新され「再発行」と表示されると案内しています。

適格請求書には受取人の会社名または団体名が入ります。

個人の買い物と同じAmazonの画面に見えても、ビジネスアカウントでログインしたまま注文していれば、書類は請求書の形で出てきます。

適格請求書の対象になる注文

販売元がAmazon.co.jpの注文と、適格請求書発行事業者の出品者が登録番号をAmazonに登録している注文では、適格請求書を受け取れます。

公式ヘルプの手順は、注文履歴で該当の注文の「明細書／適格請求書」を選んで印刷する流れになっていて、メニュー名にも「請求書」の語が入ります。

プライム会費も、注文履歴のキーワード検索で「プライム」と入れると同じように開けます。

なお、Amazonの登録番号はT3040001028447（アマゾンジャパン合同会社）です。

請求書払いを選んでいる

Amazonビジネスの請求書払いは招待制で、Amazonによる審査があります。この支払い方法で買った分の請求書は適格請求書として使用でき、ビジネスアカウントの設定からダウンロードします。

出品者が登録番号を登録していない

登録番号をAmazonに提出していない出品者の注文では、Amazonは支払い明細書を発行します。題名は請求書ではありませんが、登録番号入りの書類が出ないという意味で、ほかの3つとは性質が違います。

注文履歴の表示名で、Amazonの領収書の状況を切り分ける

まず、パソコンかスマホのブラウザで注文履歴を開いてください。

Amazonショッピングアプリからは、領収書／購入明細書も明細書／適格請求書も印刷できないと公式ヘルプに書かれているため、アプリだけで確かめると判断を誤ります。

そのうえで、ログインしているのが個人アカウントかビジネスアカウントかを確認し、該当の注文に出ているメニュー名を下の表と照らし合わせます。

見えているもの	考えられる原因	次にすること
「領収書／購入明細書」	個人アカウントの通常の書類	開いてブラウザの印刷機能で印刷する
「明細書／適格請求書」	適格請求書の対象になる注文	印刷し、名称の扱いを経理に確認する
題名が請求書で、出し直すと「再発行」と出る	Amazonビジネスで注文している	ビジネスアカウントの注文履歴から出す
請求書払いの請求書	請求書払いを使っている	ビジネスアカウントの設定からダウンロードする
支払い明細書	出品者が登録番号を登録していない	登録番号入りの書類は出ない前提で扱う
アプリで印刷の選択肢がない	アプリの仕様	モバイルウェブサイトかパソコンで開き直す

表示名が以前と違って戸惑った場合は、領収書の表示名と出し方の変更点で解説しています。メニューそのものが見当たらないときは原因が別にあり、発行ボタンがないときに代わりに出せる書類で解説しています。

Amazonの領収書の代わりに請求書が出たときの原因別の対処

名称が気になるなら、提出前に経理に確かめる

「請求書」という題名の書類で経費の処理を進めてよいかは、会社や事務所の運用で決まり、Amazonの公式ヘルプはその判断までは示していません。

名称だけで差し戻されることを避けたいなら、印刷した書類を見せて経理担当者か税理士に確認してください。

通常の出し方そのものは領収書の発行・印刷の手順で解説しています。

Amazonビジネスの書類をまとめて取り出す

Amazonビジネスでは、「注文関連書類をダウンロード」ボタンで一度に最大2,000の請求書をダウンロードできます（2026年11月時点）。

書類は注文が発送されてから24時間後に入手でき、適格請求書は発行日（商品の発送日）から10年間Amazonに保管されます。

見当たらない場合は権限を確かめてください。

購買依頼者は自分の注文分しか見られず、グループ管理者と会計担当者はグループ内の注文分、アカウント管理者はアカウント全体の注文を見られます。

スマホで請求書を開いたが印刷できない

アプリではなくモバイルウェブサイトから注文履歴を開き、iPhoneはSafariの共有メニューから「プリント」、AndroidはChromeのその他メニューから「印刷」を選びます。モバイルウェブサイトでも印刷対象外の注文があり、その場合はパソコンのサイトから印刷してください。

消費税の還付が絡む注文

支払い明細書しか出ない注文は、登録番号を使った消費税の還付を受けられません。Amazonは公式に「お客様の消費税還付の適格性を評価することはできません」としているため、還付の可否は税理士に相談してください。

それでも適格請求書が出ない注文

オンラインコード版のソフトウェアのような課税対象外の商品は、適格請求書を受け取れません。

Amazon Services International LLC以外の出品者が販売するKindle本は各出品者が発行するため、商品詳細ページの出品者情報から依頼します。

どちらにも当たらないのに書類が出ないときは、領収書が表示されないときに確認する場所で解説している項目を順に見てください。

次の注文で「請求書しかない」を避ける買い方

会社名入りの書類が毎回必要なら、最初からAmazonビジネスのアカウントで注文するほうが手戻りが減ります。

個人アカウントのヘルプには領収書の宛名を指定・変更する手順の案内がない一方で、ビジネスの適格請求書には受取人の会社名または団体名が入るからです。

反対に、題名が「領収書」であることを求められる職場なら、業務の買い物と個人の買い物でログインするアカウントを分けておくと、どちらの書類が出るかを注文前に把握できます。

インボイスの登録番号が必要な場合は、カートに入れる前に販売元を確かめてください。

販売元がAmazon.co.jpか、登録番号を登録した出品者であれば適格請求書を受け取れますが、そうでない出品者からは支払い明細書しか出ません。

宛名の扱いは領収書の宛名を会社名にしたいときの対処で解説しています。

Amazonの領収書をめぐって効果が薄い対処

カスタマーサービスに郵送を頼む

公式ヘルプは「セキュリティ上の理由で、Amazonでは領収書の印刷および郵送を承っていません」としています。紙で欲しい場合も、注文履歴から自分で印刷するしかありません。

アプリの中で領収書のメニューを探し続ける

アプリからは印刷できない仕様なので、アプリ内の設定をいくら探しても印刷の選択肢は出てきません。ブラウザに切り替えたほうが早く済みます。

再発行を繰り返して名称が変わるのを待つ

Amazonビジネスでは、出し直すたびに請求書発行日が更新され「再発行」と表示されますが、題名が領収書に変わるという案内はありません。何度も出すと日付の違う書類が手元に増え、経理側で照合の手間が増えます。

個人アカウントの設定で宛名欄を探す

個人アカウントのヘルプには宛名を指定・変更する手順の案内がありません。手書きで書き足してよいかも経理の運用次第なので、先に提出先に確認してください。

よくある質問

Amazonの請求書は領収書の代わりに経費で使えますか

使えるかどうかは提出先の運用で決まり、Amazonの公式ヘルプには判断の基準が書かれていません。印刷した書類を経理担当者か税理士に見せて確認してください。

Amazonの請求書の宛名を会社名にできますか

Amazonビジネスの適格請求書には受取人の会社名または団体名が入ります。

個人アカウントには宛名を変える手順の案内がありません。

なお、会社名が入っていない適格請求書は適格簡易請求書として使用できると公式ヘルプに書かれています。

プライム会費の請求書はどこから出せますか

注文履歴のキーワード検索に「プライム」と入れて検索し、該当の注文を開いて「明細書／適格請求書」から印刷します。アプリからは印刷できないので、ブラウザで開いてください。

まとめ

Amazonで領収書の代わりに請求書しか出ないのは、ビジネスアカウントでの注文、適格請求書の対象注文、請求書払いのいずれかによるもので、注文履歴の表示名とログイン中のアカウントを見れば原因を絞れます。

郵送依頼やアプリでの探索では解決しないため、ブラウザで書類を出し、名称の扱いは経理か税理士に確かめてください。

ぜひ本記事の切り分けの表と原因別の対処を参考に、手元の注文に合った書類を印刷してください。

出典

• Amazon.co.jp ヘルプ「領収書を印刷する」 https://www.amazon.co.jp/gp/help/customer/display.html?nodeId=GRPUHK7RCNVRBURD
• Amazon.co.jp ヘルプ「適格請求書を印刷する」 https://www.amazon.co.jp/gp/help/customer/display.html?nodeId=TgeQoI2TC9jEOh0mQf
• Amazonビジネス ヘルプ「適格請求書について」 https://www.amazon.co.jp/gp/help/customer/display.html?nodeId=TqfyqCFhWbzAUh2Th5
• Amazonビジネス ヘルプ「請求書のダウンロード」 https://www.amazon.co.jp/gp/help/customer/display.html?nodeId=202119460