出品者から買った商品の領収書の出し方と出ない場合

マーケットプレイスの出品者から買った注文でAmazonの領収書を開くと、「明細書／適格請求書」ではなく支払い明細書しか出てこない画面になることがあります。スマホのアプリでは、印刷の操作そのものができません。

原因は1つではありません。

販売元の出品者が適格請求書発行事業者の登録番号をAmazonに登録していない場合、Amazonショッピングアプリから開いている場合、Amazonビジネスで発送から24時間たっていない場合では、直し方がそれぞれ違います。

本記事では、販売元を手がかりにした原因の見分け方・原因別の出し直し手順・宛名や消費税で止まったときの相談先を解説します。

Amazonの領収書がマーケットプレイスの注文で出ない原因と見分け方

領収書の発行は、注文履歴で該当の注文を開き、「領収書／購入明細書」を選んでブラウザの印刷オプションで印刷する流れが基本です（2026年11月時点）。この流れのどこで止まっているかを確かめると、原因が絞れます。

Amazonショッピングアプリから開いている

公式ヘルプには「Amazonショッピングアプリからのアクセスでは、領収書／購入明細書を印刷できません」と書かれています。

明細書／適格請求書も同じ扱いです。

注文がマーケットプレイスかどうかに関係なく、アプリから開いている限り印刷までは進めません。

販売元の出品者が登録番号をAmazonに登録していない

適格請求書を出せるのは、販売元がAmazon.co.jpの注文か、販売元の出品者が適格請求書発行事業者で、その登録番号をAmazonに登録している注文に限られます。

登録番号を提出していない出品者の注文では、Amazonは支払い明細書を発行します。

適格請求書が出ない原因がここにあるなら、操作の誤りではありません。

モバイルウェブサイトでは印刷対象外の注文

アプリではなくブラウザから開いても、モバイルウェブサイトでは印刷の対象外になる注文があります。スマホのブラウザで開いて印刷できない場合は、この原因が考えられます。

Amazonビジネスで発送から24時間たっていない

Amazonビジネスの注文関連書類は、注文が発送されてから24時間後に入手できるようになります。発送直後に開いて書類が見つからないなら、時間の問題です。

Kindle本の販売元がAmazon以外

Amazon Services International LLC以外の出品者が販売するKindle本は、適格請求書を各出品者が発行します。注文履歴を探しても見つからない場合は、発行元が違っています。

見分けるときは、まず「どこから開いたか」、次に「販売元は誰か」を確かめてください。

今の状況	考えられる原因	確かめること
アプリで印刷できない	アプリは印刷に対応していない	開いている画面がアプリかブラウザか
スマホのブラウザでも印刷できない	モバイルウェブでは印刷対象外の注文	PCサイトの注文履歴で開けるか
支払い明細書しか出ない	出品者が登録番号を未登録	注文の販売元がAmazon.co.jpか出品者か
Amazonビジネスで書類が見当たらない	発送から24時間以内	発送日時
Kindle本の適格請求書がない	販売元がAmazon以外の出品者	商品詳細ページの出品者情報

どれにも当てはまらない場合は、領収書が発行できないケース別の直し方で解説しています。

原因別に、Amazonの領収書を出し直す手順

アプリで止まっているならモバイルウェブから印刷する

同じスマホでも、ブラウザでAmazonのモバイルウェブサイトを開けば印刷に進めます。

iPhoneはSafariの共有メニューから「プリント」を、AndroidはChromeのその他メニューから「印刷」を選んでください。

印刷画面でPDFとして保存すれば、紙に出さずに経理へ送れます。

モバイルウェブでも出ないならPCサイトから開く

印刷対象外の注文は、PCサイトの注文履歴から印刷します。スマホしか手元にない場合でも、パソコンで同じアカウントにログインすれば同じ注文が見られます。

支払い明細書しか出ないなら、販売元の登録状況を受け入れる

出品者が登録番号を提出していない注文は、印刷し直しても適格請求書の条件を満たしません。

支払い明細書では、登録番号を使った消費税の還付を受けられない点も押さえておいてください。

なお本記事で確認した公式ヘルプの範囲では、Kindle本以外について、出品者に適格請求書を依頼する手順は書かれていませんでした。

Amazonビジネスなら24時間待ってからまとめて取る

発送から24時間たてば書類が入手できます。

Amazonビジネスでは「注文関連書類をダウンロード」ボタンから一度に最大2,000の請求書をダウンロードできるので、月末に1件ずつ開く必要はありません。

請求書払いを使っている場合は、その請求書を適格請求書として使えるので、ビジネスアカウントの設定からダウンロードしてください。

Kindle本は出品者情報から依頼する

Amazon以外の出品者が販売するKindle本は、商品詳細ページの出品者情報から適格請求書を依頼します。

手順全体の流れはAmazonの領収書の出し方で解説しています。

宛名と消費税で止まるなら、経理か税理士に判断を回す

書類は出せたのに、経理から差し戻されることがあります。原因として多く挙がる宛名と消費税は、どちらもAmazonの画面操作では解決しません。

宛名を会社名にしたい

Amazon.co.jpの個人アカウントのヘルプには、領収書の宛名を指定・変更する手順の記載がありません（2026年11月時点）。

手書きで会社名を足してよいかは会社の経理の運用で決まるため、提出先に確かめてください。

Amazonビジネスの適格請求書には受取人の会社名または団体名が入り、会社名が含まれていない書類は適格簡易請求書として使えると公式に案内されています。

宛名の扱いは会社名にしたいときの対処で解説しています。

消費税の還付が受けられるか知りたい

公式ヘルプには「Amazonでは、お客様の消費税還付の適格性を評価することはできません」とあります。

支払い明細書しかない注文をどう処理するかは、税理士に相談してください。

経費としての扱いは経費にするときに必要な記載で、申告時の保存については確定申告での整え方と保存期間で解説しています。

再発行したら日付が変わった

領収書はリンクから何度でも再発行できますが、Amazonビジネスでは2回目以降に請求書発行日が更新され、「再発行」と表示されます。経理に日付の違う書類を2通渡すと照合に手間がかかるので、提出前にどちらを使うか決めておきましょう。

郵送の依頼やアプリでの再操作は効果が薄い

検索すると紹介されている手当ての中には、試しても状況が変わらないものがあります。

Amazonに領収書の郵送を頼む方法は使えません。

公式ヘルプには「セキュリティ上の理由で、Amazonでは領収書の印刷および郵送を承っていません」と明記されています。

紙が必要なら、自分で印刷するしかありません。

アプリを再起動したり、ログインし直したりしても、アプリは印刷に対応していないため結果は同じです。ブラウザに切り替えるほうが早く済みます。

支払い明細書を何度も再発行して適格請求書に変わるのを待つ方法も、効果はありません。

書類の種類は販売元の登録状況で決まるので、出し直す回数とは関係がないからです。

個人アカウントで宛名の変更画面を探し回るのも、公式に手順の案内がない以上、時間を使うだけになります。

次の注文はAmazonの領収書を想定して販売元を選ぶ

適格請求書が必要な買い物なら、購入前に販売元を見てください。

販売元がAmazon.co.jpの出品なら、適格請求書の条件を満たします。

Amazonの登録番号はT3040001028447（アマゾンジャパン合同会社）です。

出品者が登録番号をAmazonに登録しているかを購入前にどこで確かめられるかは、公式ヘルプの範囲では確認できませんでした。

会社の備品を複数人で買う、月に何十件も書類を集める、宛名に会社名が必要になる、といった場面が続くなら、Amazonビジネスで解決する部分があります。

購買依頼者は自分の注文分、グループ管理者や会計担当者はグループ内の注文分、アカウント管理者はすべての注文分の書類を見られるので、担当者がまとめて回収できます。

適格請求書は発行日（商品の発送日）から10年間Amazonに保管されます。

ただし、オンラインコード版のソフトウェアなど課税対象外の商品では適格請求書を受け取れません。

個人アカウントとの違いはAmazonビジネスの領収書との比較で解説しています。

よくある質問

マーケットプレイスの出品者から買った注文でも領収書は出せますか

出せます。

注文履歴から「領収書／購入明細書」を選んで印刷してください。

適格請求書が出るかどうかは、出品者が登録番号をAmazonに登録しているかで変わり、登録していない場合は支払い明細書になります。

Amazonに領収書を郵送してもらえますか

できません。Amazonはセキュリティ上の理由で領収書の印刷と郵送を受け付けていないので、注文履歴から自分で印刷するかPDFで保存してください。

プライム会費の適格請求書はどこから出しますか

注文履歴のキーワード検索に「プライム」と入力して検索し、該当の注文を開いて印刷します。経費としての扱いはプライム会費の按分と勘定科目で解説しています。

まとめ

マーケットプレイスの注文で領収書が思うように出ないときは、開いている画面がアプリかブラウザか、販売元がAmazon.co.jpか出品者かの2点を確かめれば、原因の大半は絞れます。

支払い明細書しか出ない注文は操作では変えられないので、宛名や消費税の扱いとあわせて経理や税理士に判断を回してください。

ぜひ本記事の原因の見分け方の表を参考に、手元の注文がどのケースに当たるかを確かめてから出し直してください。

出典

• Amazon.co.jp ヘルプ「領収書／購入明細書」 https://www.amazon.co.jp/gp/help/customer/display.html?nodeId=GRPUHK7RCNVRBURD
• Amazon.co.jp ヘルプ「明細書／適格請求書」 https://www.amazon.co.jp/gp/help/customer/display.html?nodeId=TgeQoI2TC9jEOh0mQf
• Amazon.co.jp ヘルプ「Amazonビジネスの適格請求書」 https://www.amazon.co.jp/gp/help/customer/display.html?nodeId=TqfyqCFhWbzAUh2Th5
• Amazon.co.jp ヘルプ「Amazonビジネスの注文関連書類」 https://www.amazon.co.jp/gp/help/customer/display.html?nodeId=202119460