注文概要しか出ないときのAmazonの領収書の出し方
Amazonショッピングアプリの注文履歴を開くと、注文概要のような画面が出るだけで、領収書を印刷するボタンが見当たりません。Amazonの公式ヘルプは、アプリからのアクセスでは領収書／購入明細書を印刷できないと明記しています。
ただし原因はアプリだけではありません。
開いている項目の違い、モバイルウェブでも印刷できない注文、Amazonビジネスで発送から24時間たっていない注文でも、同じところで手が止まります。
本記事では、端末と画面による原因の切り分け・原因別の出し直し手順・やっても直らない対処を解説します。
会社名入りの適格請求書を出せます
Amazon.co.jp（個人アカウント）のヘルプには、領収書の宛名を指定する手順が案内されていません。Amazonビジネスの適格請求書には受取人の会社名または団体名が入り、注文関連書類を一度に最大2,000件までまとめてダウンロードできます。アカウントの登録は年会費無料で、法人と個人事業主が対象です。
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Keys株式会社
「事業を通じて、人々の生活の質（QOL）を上げる」を理念に、暮らしまわりのWEBメディアを100サイト以上立ち上げてきました。誰もが日常的に使っているサービスや、暮らしの中の小さな困りごとを、実際に調べ、比べたうえで、その場で判断できるところまで分かりやすく解説します。（法人番号 5010001236876）
※本記事はAIの補助を得て作成し編集部が校正しています。
Amazonの領収書が「注文概要」しか出ないときに疑う原因
注文の内容は表示されているのに、印刷用の書類まで進めない状態は、端末・開いた項目・注文の種類のどれかで起きます。
原因によって手当てが違うため、当てはまるものに見当を付けてから操作してください。以下は2026年11月時点の公式ヘルプの記載に基づいています。
Amazonショッピングアプリから開いている
公式ヘルプには「Amazonショッピングアプリからのアクセスでは、領収書／購入明細書を印刷できません」と書かれています。
インボイス対応の書類も同じで、「明細書／適格請求書は印刷できません」という記載があります。
アプリでは注文の詳細を見られますが、そこから領収書を印刷する経路は用意されていないので、アプリの中で画面を探し続けても状況は変わりません。
スマートフォンだけで買い物をしているなら、最初に確かめたい原因です。
注文は開いたが「領収書／購入明細書」を選んでいない
公式の手順では、注文履歴で該当する注文の「領収書／購入明細書」を選び、表示された書類をブラウザの印刷オプションで印刷します。
注文を開いて内容が出たところで止まっていると、印刷する書類にはたどり着けません。
適格請求書を探している場合は、項目名が「明細書／適格請求書」になる点も覚えておいてください。
モバイルウェブでも印刷対象外の注文になっている
アプリをやめてスマートフォンのブラウザでAmazonを開けば、モバイルウェブサイトから印刷できます。
ただし公式ヘルプは、モバイルウェブサイトでも印刷の対象外になる注文があるとしており、その場合はPCサイトの注文履歴から印刷するよう案内しています。
スマートフォンのブラウザで項目を選んでも先へ進めないときは、この原因を疑ってください。
Amazonビジネスで、発送から24時間たっていない
Amazonビジネスのアカウントで買った注文では、請求書などの書類を入手できるのは注文が発送されてから24時間後です。発送前や発送直後の注文で書類が見当たらないのは待ち時間によるもので、操作を間違えているわけではありません。
Amazonの領収書が出ない原因は、開いている端末と画面で切り分ける
最初に見るのは、いま何で注文履歴を開いているかです。
アプリかブラウザかが分かれば、原因の候補はほぼ半分に絞れます。
そのうえで、選んだ項目と注文の状態を確かめていきます。
| いまの状況 | 考えられる原因 | 次にやること |
|---|---|---|
| Amazonショッピングアプリで注文を見ている | アプリが領収書の印刷に対応していない | モバイルウェブサイトかPCサイトで開き直す |
| ブラウザで注文を開いたが、内容しか出ない | 「領収書／購入明細書」を選んでいない | 注文履歴の該当注文で項目を選び直す |
| スマホのブラウザで項目を選んだが印刷できない | モバイルウェブで印刷対象外の注文 | PCサイトの注文履歴から印刷する |
| Amazonビジネスで発送前、または発送直後 | 発送から24時間たっていない | 24時間後に注文履歴を開き直す |
| 適格請求書のつもりが支払い明細書になる | 出品者が登録番号をAmazonに提出していない | 販売元を確かめ、出品者の対応を確認する |
表の上から3行は、どれも「開く場所を変える」ことで解決に向かいます。
4行目は時間を置くだけで済み、5行目は利用者の操作では書類の種類を変えられない点が他と違います。
自分の状況がどの行にも当てはまらない場合は、次のセクションの最後にある「それでも出ないとき」を参照してください。
原因別に、注文履歴から書類を出し直す手順
アプリからモバイルウェブサイトに切り替える
アプリではなく、スマートフォンのブラウザでAmazonにログインし、注文履歴から該当の注文の「領収書／購入明細書」を選びます。
iPhoneならSafariの共有メニューから「プリント」を、AndroidならChromeのその他メニューから「印刷」を選ぶと、印刷の画面に進めます。
アプリで印刷できない理由と端末ごとの操作は領収書を印刷する手順で解説しています。
紙ではなくデータで残したい場合は、端末別にPDFで保存する方法で解説しています。
PCサイトの注文履歴から印刷する
モバイルウェブサイトでも印刷対象外になる注文は、パソコンのブラウザでPCサイトの注文履歴を開き、同じ項目を選んで印刷します。
自宅にプリンターがない場合でも、書類をデータにしておけば外で印刷できます。
コンビニで印刷する手順と必要なもので解説しています。
適格請求書が支払い明細書になる場合
明細書／適格請求書が出るのは、販売元がAmazon.co.jpの注文か、出品者が適格請求書発行事業者でAmazonに登録番号を登録している注文です。
登録番号を提出していない出品者の注文では、Amazonは支払い明細書を発行し、その書類では登録番号を使った消費税の還付を受けられません。
なお、アマゾンジャパン合同会社の登録番号はT3040001028447です。
Amazonは「お客様の消費税還付の適格性を評価することはできません」としているので、還付を受けられるかどうかは税理士に相談してください。
それでも出ないとき
開く場所を変えても書類が出ない場合は、別の原因が重なっています。
プライム会費の書類を探しているなら、注文履歴のキーワード検索で「プライム」と入力すると該当の注文が出てきます。
項目名や画面の表記が記憶と違う場合は表示される名称と出し方の変更点で、発行そのものができないケースはケース別の直し方で解説しています。
次からAmazonの領収書で手間取らないための使い方
領収書が必要な買い物は、最初からPCサイトかスマートフォンのブラウザで注文履歴を開くと、アプリで行き止まりになる手間を省けます。
領収書は注文履歴のリンクから何度でも再発行できるので、慌てて保存しておく必要もありません。
Amazonビジネスでは、2回目以降に出した書類は請求書発行日が更新され、「再発行」と表示されます。
インボイス対応の書類が欲しいなら、注文する前に販売元を見てください。販売元がAmazon.co.jpか、登録番号をAmazonに登録している出品者かで、受け取れる書類が決まるからです。
宛名を会社名にしたい、毎月の書類をまとめて取りたいという事情があるなら、個人アカウントでは解けない部分があります。
Amazon.co.jpの個人アカウント向けヘルプには、領収書の宛名を指定・変更する手順の案内がありません。
一方、Amazonビジネスの適格請求書には受取人の会社名または団体名が入り、「注文関連書類をダウンロード」ボタンで一度に最大2,000の請求書をダウンロードできます。
適格請求書は発行日から10年間Amazonに保管され、閲覧できる範囲もアカウント管理者・グループ管理者・購買依頼者で分かれます。
宛名の扱いは会社名にしたいときの対処で解説しています。
郵送の依頼やアプリの再インストールでは解決しない
検索するとさまざまな対処が見つかりますが、原因と関係のないものは試しても書類は出ません。
領収書の郵送をAmazonに頼む
公式ヘルプには「セキュリティ上の理由で、Amazonでは領収書の印刷および郵送を承っていません」とあります。紙の領収書が必要でも、自分で注文履歴から印刷するしかありません。
アプリを入れ直す、更新する
アプリで領収書が出ないのは不具合ではなく、アプリが印刷に対応していないためです。入れ直しても同じ画面に戻るので、ブラウザに切り替えてください。
アプリの画面をスクリーンショットで残す
画面の画像は、Amazonが発行する領収書／購入明細書そのものではありません。経費の証明として受け付けるかは会社の経理の運用で変わるため、使う前に経理担当者に確認してください。
しばらく待つ
時間を置いて解決するのは、Amazonビジネスで発送から24時間たっていない場合だけです。アプリで開いているせいで出ない場合は、何日待っても状況は変わりません。
よくある質問
Amazonのアプリで領収書を出す方法はありませんか
アプリからは印刷できないと公式ヘルプに明記されています。同じスマートフォンでも、ブラウザでモバイルウェブサイトを開けば、iPhoneはSafariの共有メニュー、AndroidはChromeのその他メニューから印刷できます。
領収書を何回も出し直して問題ありませんか
注文履歴のリンクから何度でも再発行できます。Amazonビジネスでは2回目以降の書類に「再発行」と表示され、請求書発行日が更新されます。
支払い明細書しか出ない注文で、消費税の還付は受けられますか
登録番号を提出していない出品者の注文で発行される支払い明細書では、登録番号を使った消費税の還付は受けられません。還付の可否はAmazonも評価しないとしているため、個別の判断は税理士に相談してください。
まとめ
注文概要のような画面しか出ないときは、アプリで開いていないか、「領収書／購入明細書」を選んでいるか、モバイルウェブで対象外の注文ではないかを順に確かめると、多くの場合は開く場所を変えるだけで書類までたどり着けます。
適格請求書が支払い明細書になる場合は販売元の条件によるもので、利用者の操作では変わりません。
ぜひ本記事の切り分け表を参考に、自分の状況に合った画面から書類を出し直してください。
注文関連書類を2,000件まで一度にそろえられます
Amazon.co.jp（個人アカウント）のヘルプには、領収書の宛名を指定する手順が案内されていません。Amazonビジネスの適格請求書には受取人の会社名または団体名が入り、注文関連書類を一度に最大2,000件までまとめてダウンロードできます。アカウントの登録は年会費無料で、法人と個人事業主が対象です。
- 適格請求書に受取人の会社名または団体名が入る
- 注文関連書類を一度に最大2,000件までまとめて取得できる
- アカウントの登録は年会費0円（Businessプライムの契約は任意）
年会費はかかりません
条件は2026年11月時点のものです。最新の内容は登録ページでご確認ください。
