楽天ビューティの予約方法｜当日予約と予約確認のやり方

サロンの予約ページを開いたものの、「ネット予約」と「電話で予約」の2つが並んでいて、どちらを押すか迷うことがあります。

ポイントを貯めたいなら、押すのはネット予約のほうです。

楽天ビューティの通常ポイントは施術金額100円につき1ポイントですが、電話予約は進呈対象外で、ラ・クーポンもSPUも口コミ投稿もすべてネット予約だけの扱いになります（2026年11月時点）。

本記事では、ネット予約の手順・電話予約との違い・予約後に変更できることとできないこと・キャンセルの進め方を解説します。

楽天ビューティの予約方法は2通り、できることが違う

サロンページに載っている予約ダイヤルに電話すれば、その場で日時を押さえられます。

ただし電話予約はマイページに反映されず、楽天ポイントは付かず、楽天ビューティ発行のラ・クーポンも使えず、SPU（楽天市場のポイントアップ）の対象にもならず、口コミも投稿できません。

つまり「予約が取れる」以外の機能はほぼ使えない形です。

ネット予約なら、施術金額100円につき1ポイントの通常ポイントが付き、ラ・クーポンでメニュー金額を割り引けて、条件を満たせばSPUの対象にもなります。

支払いの手順は電話と同じで、ポイントとクーポンの利用分を除いた残りを当日サロンへ直接払います。

事前決済はないので、クレジットカードを登録していなくても予約できます。

項目	ネット予約	電話予約
楽天ポイントの進呈	施術金額100円につき1ポイント	対象外
ポイントの支払い利用	使える（一部利用は100ポイント単位）	使えない
ラ・クーポン	使える	使えない
SPU	条件を満たせば対象	対象外
マイページの予約履歴	反映される	反映されない
口コミ投稿	できる	できない

電話を選ぶ場面があるとすれば、ネット予約の画面に希望の枠が出てこないときや、マイページからキャンセルの手続きができないときです。そのとき以外は、同じ時間を押さえるならネット予約のほうが得られるものが多くなります。

楽天ビューティの予約前に用意しておくもの

必要なのは楽天会員のIDと、連絡の付くメールアドレス、それに来店者の電話番号です。

楽天会員の登録さえ済んでいれば誰でも使えて、サロンごとの会員登録は要りません。

クレジットカードは予約時に使わないので、登録していなくても進められます。

ポイントやクーポンを使う予定なら、先に残高と手持ちのクーポンを確かめておいてください。

ラ・クーポンはマイページの「マイクーポン」に入っていて、アプリでは右上の「三」から「マイクーポン」を開きます。

予約を確定したあとにポイントの利用数や指定したクーポンを変えることはできないので、この確認を予約の前に済ませておくと取り直しが減ります。

クーポンがどの条件で出てくるのかは楽天ビューティのクーポン｜3000円・2000円の出る条件で解説しています。

ログインの段階で止まる場合もあります。

アプリから入れないときは、アプリを最新版に更新してから、楽天の他サービスをログアウト、ブラウザのキャッシュクリア、端末の再起動、別のWi-Fiへの切り替え、アプリの再インストールを順に試してください。

パスワード認証に加えて、指紋や顔などの生体情報、PINコードをパスキーとして追加する設定もあります（設定は任意）。

手順は楽天ビューティにログインできない｜楽天IDと予約履歴の確認で解説しています。

楽天ビューティのネット予約の手順

サロンとメニューを決める

エリアや日付でサロンを検索し、受けたいメニューを選びます。

検索結果の「おすすめ順（PR優先表示）」は、楽天ビューティへの掲載料ランクが高いサロンを優先して並べる仕様なので、上に出ているサロンが評価の高い順とは限りません。

口コミや価格で判断したいときは、並び順を切り替えるか、サロンページの口コミを読んでください。

日付検索で空きが出ていても、予約の段階で枠が埋まっていることがあります。

ネット予約は原則リアルタイムの空き状況を見ていますが、システムの都合で最大24時間のタイムラグが出る場合があるためです。

第2候補の日時も決めてから進めると、やり直しが短く済みます。

日時と来店者情報を入力する

希望の日時を選び、来店者情報としてお名前・性別・連絡先電話番号・メールアドレスを入れます。

自分以外の人が施術を受ける代理予約では、この欄を来店する人のものに書き換えてください。

予約したあとで来店者が変わる場合は、事前にサロンへ直接伝えます。

なお、予約するとメールアドレスがサロンに通知されます。住所などその他の登録情報は伝わらず、過去に楽天ビューティで予約した他サロンの履歴やお気に入りも伝わりません。

ポイントとクーポンの利用を指定する

楽天ポイントを使う場合は、この画面で利用の有無と数を指定します。

一部利用は100ポイント単位で、1度に使えるポイントには上限があります。

利用できるポイントが支払金額を上回るときだけ「ポイントですべて支払う」を選べます。

楽天ペイ残高（楽天キャッシュ）は使えません。

期間限定ポイントと通常ポイントの両方を持っている場合、期間限定ポイントから先に使われ、複数あれば期限の近いものから消えていきます。

どれを使うかを自分で選ぶ必要はありません。

施術日が期限より後でも、予約した日時が有効期限内なら使えます。

付与と利用のタイミングは楽天ビューティのポイント｜付与のタイミングと還元率で解説しています。

内容を確認して予約を確定する

メニュー・日時・来店者情報・ポイントとクーポンの指定を見直してから確定します。確定後は予約内容がマイページの「予約履歴」に入り、ここが変更やキャンセル、施術後の口コミ投稿の入口になります。

楽天ビューティで予約方法を間違えるとどうなるか

いちばん取り返しがつかないのは、電話で予約してしまった場合です。

施術を受けてもポイントは1ポイントも付かず、持っていたラ・クーポンも使えず、SPUの対象にもならず、マイページにも残らないため口コミも書けません。

同じサロンで同じメニューを受けても、受け取れるものが丸ごと変わります。

SPUの条件を取りこぼす形もあります。

対象になるのは、施術料金3,000円（税込）以上のネット予約をして実際に来店・施術が完了した場合で、楽天市場での買い物に+0.5倍分が付きます（獲得上限は500ポイント／2023年12月1日からの条件）。

この3,000円は予約の時点で満たしている必要があり、3,000円以下で予約してから来店時に高いメニューへ変えても対象にはなりません。

ラ・クーポンを使う場合は、割引分を差し引いた金額が3,000円以上であることが条件です。

付くのは楽天市場の買い物分なので、サロンの支払いが安くなるわけではありません。

ポイントとクーポンの指定も、確定後は動かせません。

予約したあとにポイントの利用有無・利用数・指定したラ・クーポンを変更することはできず、変えたいならキャンセルして取り直します。

現地で施術内容が変わって利用ポイント数が増減することはありますが、自分の操作で変えることはできません。

楽天ビューティの予約でよくある失敗と直し方

日時を間違えて予約した

ネット予約では施術日と時間の変更ができないので、一度キャンセルして取り直します。

マイページの「予約履歴」から手続きし、完了すると「キャンセル確認メール」が届いて楽天ポイントは即時返還されます。

電話予約の場合はサロンへ直接電話してください。

取り直しで注意する点が3つあります。

同じ時間帯に同じ予約を入れられないことがあり、期限切れの期間限定ポイントは戻らず、ラ・クーポンも有効期限切れや利用上限枚数の超過で再利用できないことがあります。

キャンペーンに合わせて予約していた場合は、再予約が条件を満たさないと対象外になります。

開催中の条件は楽天ビューティのキャンペーン｜くじとポイントアップの時期で解説しています。

予約した覚えのないスタッフ名が表示されている

指名を選んでいなくても、担当スタッフが決まるとスタッフ名が表示されます。

指名予約に切り替わったわけではなく、担当スタッフは来店時までに変わる場合もあります。

特定のスタッフに担当してほしいなら、最初から指名ありのメニューを選んでください。

来店したのに予約が「来店済み」にならない

サロン側の来店処理には来店日の翌月10日という期限があり、処理されないまま期限を過ぎると、システムが自動的に「来店済み」へ切り替えます。どちらの場合でもポイント獲得やSPUなどの対象になるので、切り替わりが遅くても手続きは要りません。

行けなくなったが連絡していない

キャンセル料は通常かかりません。

ただし直前のキャンセルや、事前の連絡なく来店しなかった場合は、サロンによって請求の対象になることがあります。

無断キャンセルはせず、マイページから手続きするか、間に合わなければサロンへ電話してください。

ブラウザとアプリで変わる操作、使い分けの目安

予約の流れ自体はブラウザでもアプリでも同じで、押す場所の名前が変わります。

ラ・クーポンの確認は、ブラウザならマイページの「マイクーポン」、アプリなら右上の「三」から「マイクーポン」です。

アプリにはメニュー内に「ミッション達成でポイント獲得」があり、楽天リワードのミッションをここから確認できます。

獲得したポイントは翌日以降5営業日以内に楽天ポイント口座へ反映され、期間限定ポイントとして反映から1か月使えます。

ミッションごとに週や月の上限回数が決まっています。

予約を取るだけならどちらでも差はありませんが、予約履歴やクーポンを頻繁に見るならアプリのほうが入口が短くなります。

アプリ側の画面構成と予約管理は楽天ビューティのアプリ｜ログインと予約管理で解説しています。

ネイルサロンの探し方と当日の流れは楽天ビューティでネイルサロンを予約する｜探し方と当日の流れで解説しています。

予約のタイミングと、見直す間隔の目安

空き状況に最大24時間のタイムラグが出ることを踏まえると、行きたい日が決まっているなら早めに押さえ、直前に枠を探す場合は第2候補まで決めてから操作するほうが取り直しが減ります。

楽天市場でまとまった買い物をする予定があるなら、予約の月も意識してください。

SPUは、ネット予約を行った月の楽天市場での買い物（初日〜末日）に+0.5倍分が付き、サロン来店日の翌月15日に反映されます。

来店日が変わった場合も、予約登録を行った月を起算月として5か月以内の来店日なら対象です。

複数月連続で同じ来店月のネット予約をした場合は、最大5か月分が対象になります。

施術後の口コミは、実際に利用した日から90日以内にマイページの「予約履歴」から投稿します。

期限を過ぎると書けなくなるので、行った直後に済ませるのが現実的です。

通常、口コミの投稿でポイントは進呈されません（キャンペーンで対象になる場合があります）。

よくある質問

予約したときにお金は引き落とされますか

引き落とされません。

楽天ビューティのネット予約に事前決済はなく、楽天ポイントとラ・クーポンの利用分を除いた金額を、当日サロンへ直接支払います。

楽天がシステム利用料などを請求することもありません。

掲載されているメニュー金額は消費税込みです。

家族の分を代わりに予約できますか

できます。

予約画面の来店者情報（お名前・性別・連絡先電話番号・メールアドレス）を、来店する人のものに変更してください。

ネット予約のあとで来店者が変わる場合や電話予約の場合は、事前にサロンへ伝えておきます。

ポイントは予約するとすぐ付きますか

すぐには付きません。

ネット予約の通常ポイントは、施術を受けた月の翌月12日頃に確定ポイントとして反映されます（8月の施術なら9月12日頃）。

楽天スーパーDEALの対象プランを予約して施術を完了した場合、特典ポイントは施術完了月の翌月末日頃に反映されます。

DEALの還元率は最小10%〜最大35%で、特典ポイントは通常ポイントとして進呈されます（2024年5月1日からの条件）。

ポイントサイトを経由しても楽天ポイントは付きますか

経由した場合の扱いは、そのポイントサイト側の条件によって変わります。楽天ビューティ側の通常ポイントやSPUの条件は公式に示されているとおりですが、二重取りができるかどうかは楽天ビューティをポイントサイト経由で予約する｜二重取りの可否で解説しています。

予約をやめたいのですが、楽天ビューティだけ退会できますか

できません。

楽天ビューティは楽天会員に紐づいたサービスなので、単体での退会手続きはありません。

予約をやめたいだけなら、マイページの「予約履歴」からキャンセルの手続きをしてください。

そもそもどういう仕組みのサービスなのかは楽天ビューティとは？予約でポイントが貯まる仕組みで解説しています。

まとめ

同じサロンの同じメニューでも、ネット予約と電話予約では受け取れるものが変わります。

ポイント、ラ・クーポン、SPU、口コミ投稿はすべてネット予約だけの扱いなので、迷ったらネット予約を選んでください。

予約を確定したあとはポイントの利用数も指定したクーポンも日時も変えられないため、残高とクーポン、第2候補の日時を先に決めてから入力画面に進むと取り直しが減ります。

SPUをねらうなら、予約の時点で施術料金3,000円（税込）以上にしておくことが条件です。ぜひ本記事のネット予約と電話予約の比較表と手順を参考に、自分の条件に合う予約方法を選んでください。

出典

• 楽天ビューティ 利用者向けよくあるご質問（2026年11月1日取得）
• 楽天ビューティ ご利用ガイド（2026年11月1日取得）