楽天GORAの予約をキャンセルする｜キャンセル料がかかる日

MYページの予約状況を開いても、取り消しのボタンが見当たらないことがあります。

楽天GORAで自分で取り消せるのはプレー3日前までで、それを過ぎた予約はゴルフ場へ直接電話して伝えます（2026年11月時点）。

キャンセル料が発生するかどうかを決めているのは掲載しているゴルフ場で、楽天GORAから利用者へ請求されることはありません。

本記事では、MYページからの取り消し手順・3日前を過ぎたときの連絡先・ポイントとクーポンが戻る条件を解説します。

楽天GORAのキャンセルはMYページの予約状況から取り消す

手続きに必要なものは、予約したときに使った楽天IDとパスワードだけです。

ゴルフ場へ電話する必要も、予約番号を控えておく必要もありません。

注意したいのは楽天IDで、家族の端末から予約したときなど、ログインに使っているIDが予約時のIDと違うと予約そのものが表示されません。

予約情報・スコア・ポイントは楽天IDに紐付いて残るので、消えたわけではなく、別のIDで見ているだけという状態です。

IDの心当たりがないときは楽天GORAのマイページが表示されないときの確認手順で解説しています。

取り消しまでの手順

• 予約に使った楽天IDで楽天GORAにログインする。別のIDだと予約が一覧に出ないため、最初にここを合わせます。
• MYページの予約状況を開く。予約中のプレーがここに並びます。プレー日とゴルフ場名を確認して、取り消したい予約を選びます。
• 該当の予約を取り消す。3日前を過ぎた予約には取り消しの操作そのものが出ないため、操作できる状態かどうかはこの画面で分かります。

予約を変更したい場合も、入口は同じです。

楽天GORAには予約内容を後から書き換える機能がなく、プランやスタート時刻を変えるには一度キャンセルして取り直します。

ここで引っかかりやすいのが、同じ楽天IDでは先に予約したプレー日と同日の予約ができないという仕様です。

取り直す前提なら、先にキャンセルを済ませてから新しいプランを押さえる順番になります。

人気の日程では、キャンセルした枠が自分の取り直しより先に埋まる可能性も承知のうえで判断してください。

同伴者を入れ替えるだけなら、キャンセルは不要です。MYページの同伴者登録は後から書き換えられるので、予約はそのままで名前だけを直します。

楽天GORAで自分でキャンセルできるのはプレー3日前まで

プレー3日前を過ぎると、MYページから自分でキャンセルする操作はできなくなります。

この段階ではゴルフ場へ電話で連絡します。

ゴルフ場側はキャディやカート、食事の手配をプレー日から逆算して進めているため、直前の取り消しはシステム上の処理ではなく人への連絡に切り替わる、と考えると分かりやすいでしょう。

電話する先は楽天GORAではなく、プレー予定のゴルフ場です。

番号はゴルフ場TOP（コースガイド）のページに載っています。

急な体調不良や仕事の都合で行けなくなったときも、連絡を入れずに当日を迎える、いわゆる無断キャンセルは避けてください。

キャンセル料の扱いがゴルフ場ごとに違うため、電話のついでに発生の有無と金額も確かめておくと、後から請求されて驚かずに済みます。

なお、ゴルフ場へ電話してプレー日を別の日に振り替えると、その予約は楽天GORA経由ではなくゴルフ場直接の予約として扱われます。

ポイントやクーポンの利用も、プレー後のポイント還元も対象外になり、プレー履歴に残らないためクチコミも投稿できません。

日程を変えたいだけなら、3日前までに一度キャンセルして取り直したほうが、楽天GORAの特典を保ったまま進められます。

キャンセル料を決めるのはゴルフ場で、予約サイトからの請求はない

楽天GORAは予約に関する手数料を取っていません。プレー料金は当日ゴルフ場で支払う仕組みなので、キャンセルしても予約サイト側でお金が動くことはなく、楽天GORAから利用者へキャンセル料が請求されることもありません。

一方で、楽天GORAに掲載しているゴルフ場のなかには、独自にキャンセル料を設けているところがあります。

有無も金額も、何日前から発生するかもゴルフ場ごとに違います。

確認する場所は、予約しようとしているゴルフ場TOPのページ下部です。

案内が見当たらない場合や、書かれている条件が自分のケースに当てはまるか判断できない場合は、ゴルフ場へ直接問い合わせてください。

この構造を知っておくと、請求の連絡が来たときの判断が早くなります。

キャンセル料を請求できるのはゴルフ場であって、楽天GORAではありません。

予約を入れる段階でキャンセル料の記載を見ておけば、予定が流動的な時期に押さえるべきプランかどうかも選べます。

取り消したポイントとクーポンはいつ戻るか

ポイントを使った予約をMYページからキャンセルした場合、翌日までに返還されます。ゴルフ場へ直接連絡してキャンセルしたときは少し時間がかかり、1週間以内が目安です。

返還のされ方には癖があります。

新しくポイントが加算されるのではなく、利用した日時のポイント履歴が「0」と表示される形に変わります。

ポイント履歴を見て「戻ってきた記録がない」と感じても、使った日の行を見れば分かります。

ポイントの出入りについては楽天GORAのポイントの貯まり方と付与のタイミングで解説しています。

戻らないものが1つあります。

期間限定ポイントのうち、キャンセルした時点で有効期限が過ぎていたものは返還されず、そのまま失効します。

期限が近い期間限定ポイントを使って先の日程を押さえる場合、キャンセルの可能性があるなら、その分は戻らないものとして考えておいてください。

クーポンの返還条件

クーポンも、MYページからキャンセルすれば基本的に返還されます。

ただしクーポンの有効期間が過ぎてからキャンセルした場合は戻りません。

1人予約で、クーポンの有効期間を過ぎてから非開催が決まった場合も同じ扱いです。

予約した後でクーポンを適用したり、別のクーポンに差し替えたりする機能はありません。

使い忘れに気づいたときは、キャンセルして予約を取り直すほかに方法がなく、そのときは前述の同日重複予約の制限も関わってきます。

クーポンが選択できない理由を切り分けたいときは楽天GORAのクーポンが出る条件と使える範囲で解説しています。

楽天GORAのキャンセルでよくある失敗と直し方

ゴルフ場へ先に電話してしまった

3日前より前なのにゴルフ場へ電話すると、ポイントの返還が1週間以内と遅くなります。

プレー日の変更として処理されると、楽天GORA経由の予約から外れてポイント還元の対象でもなくなります。

3日前までなら、まずMYページを開いてください。

予約が一覧に見当たらない

ログインしている楽天IDが予約時と違うケースが大半です。

複数の楽天IDを持っている場合は、予約完了メールが届いたメールアドレスを手がかりにIDを特定します。

IDさえ合っていれば予約情報は残っているので、消えたと判断して二重に予約を入れる前に確認してください。

キャンセル待ちのメールが来たのに予約できない

予約カレンダーの「△」マークから申し込むキャンセル待ちは、空きが出た時点でキャンセル待ちをしている全員へ一斉にメールが届きます。

読んだときにはすでに別の人が予約を完了していることもあり、メールが届いた＝自分の枠が確保された、ではありません。

組数の指定もできず、1人予約にはキャンセル待ちの機能そのものがありません。

1人予約の内容を直したい

1人予約は、予約を完了すると1人予約情報を変更できません。

ニックネームやスコアレベル、意気込みを書き換えたい場合は、予約をキャンセルして取り直します。

1人目としての予約を3回までに制限しているプランもありますが、この3回に「キャンセル済」と「プレー済」は含まれないため、取り直しで枠を使い切る心配はありません。

仕組み全体は楽天GORAの一人予約でラウンドする手順で解説しています。

楽天GORAの1人予約と悪天候クローズのキャンセル

1人予約には、自分で取り消さなくても予約が消えるパターンがあります。

プレー前日の正午12時の時点で最小開催人数に達していないと、その予約は自動的にキャンセルされます。

最小開催人数はゴルフ場が1名から3名のいずれかで設定していて、非開催になってもキャンセル料は発生しません。

前日の昼を過ぎても連絡がなければ開催が決まったと考えてよく、逆に非開催のメールが来たら、別のゴルフ場を探す時間が丸1日残っている計算になります。

天候による臨時クローズは、これとは別の話です。

ゴルフ場がクローズを決めるのは直前になることが多いため、台風や大雪が近づいている日は、楽天GORAのサイトを見るよりゴルフ場へ直接確認したほうが早く分かります。

ゴルフ場側から連絡が入ることもあるので、予約時の緊急連絡先には日中つながる電話番号を入れておいてください。

悪天候を理由に自分からキャンセルしたり、プレー日を変更したりする場合は、通常どおりキャンセル料が発生することがあります。

雨の予報が出ているというだけでは無料にならない、という前提で動くことになります。

判断に迷うなら、キャンセル料の条件をゴルフ場に確認したうえで、当日の朝まで様子を見るか早めに取り消すかを決めてください。

よくある質問

プレー当日にキャンセルしたいときはどこへ連絡しますか

プレー予定のゴルフ場へ電話します。

3日前を過ぎるとMYページからは取り消せません。

当日の取り消しはキャンセル料の対象になることがあるため、電話の際に金額と支払い方法も確認してください。

キャンセルしたのにポイントが戻っていません

MYページからのキャンセルなら翌日まで、ゴルフ場へ直接連絡した場合は1週間以内に返還されます。

返還は加算ではなく、利用した日時の履歴が「0」になる形なので、ポイント履歴は使った日の行を見てください。

期間限定ポイントで有効期限が過ぎていたものは失効し、戻りません。

キャンセル料は楽天GORAから請求されますか

請求されません。

キャンセル料を設定しているのは掲載ゴルフ場の一部で、案内はゴルフ場TOPのページ下部に載っています。

記載が見つからないときはゴルフ場へ問い合わせてください。

人数を減らしたいだけでもキャンセルが必要ですか

予約内容を後から書き換える機能はないため、プランや人数を変えるには一度キャンセルして取り直します。

同じ楽天IDでは先に予約したプレー日と同日の予約ができないので、先にキャンセルを済ませてから押さえ直す順番になります。

同伴者の名前だけを入れ替える場合は、MYページの同伴者登録で直せます。

キャンセル待ちはどこから申し込めますか

予約カレンダーの「△」マークから申し込みます。

「△」が出ていないプランには申し込めません。

空きが出ると申し込んだ全員へ一斉にメールが届くため、先着で埋まることがあります。

まとめ

楽天GORAのキャンセルは、プレー3日前までならMYページの予約状況から自分で取り消せて、それ以降はゴルフ場への電話に切り替わります。

キャンセル料を決めているのはゴルフ場で、予約サイト側からの請求はありません。

ポイントはMYページからのキャンセルなら翌日までに戻り、期限切れの期間限定ポイントだけは失効します。

日程を変えたいときにゴルフ場へ電話すると楽天GORA経由の予約から外れてしまうので、3日前までなら取り直しを選んだほうが特典を保てます。

ぜひ本記事の手順と3日前という期限を参考に、予定が変わった時点で早めに手続きを進めてください。

出典

• 楽天GORA よくあるご質問（公式）
• 楽天GORA ご利用ガイド（公式）