Prime Videoチャンネルをスマホから解約する手順

スマホでPrime Videoアプリを開いて解約ボタンを探しても、作品の再生画面には見当たりません。

プライムビデオチャンネルの解約は、Amazonのアカウントサービスにある「メンバーシップおよび購読」から行います。

iPhoneでもAndroidでも入り口は同じで、アプリの設定から進んだ場合も、最終的にはブラウザの管理画面が開きます。

ここで止めるのはチャンネル単体であって、プライム会員そのものは別の項目です。

本記事では、スマホでの解約手順・iPhoneとAndroidでの入り口の違い・プライム会員まで止めてしまう事故の避け方を解説します。

プライムビデオチャンネル解約前の確認事項

操作そのものは数分で終わります。

つまずくのはたいてい手順ではなく、その手前の確認漏れです。

以下の記述は2026年8月時点のもので、画面の名称や配置はAmazon側の変更で変わることがあります。

解約したいチャンネルの名前を先に特定する

プライムビデオチャンネルは、プライム会員特典で見られる作品とは別に、チャンネルごとに追加料金を払って視聴する仕組みです。

複数のチャンネルを同時に契約していると、管理画面に似た名前が並びます。

請求だけを見て「このチャンネルだろう」と当たりを付けて操作すると、見たいほうを止めてしまうことがあります。

契約中のチャンネルがどこに一覧表示されるかは、契約中のチャンネルを確認する管理画面で解説しています。

ログインするアカウントを間違えない

家族で端末を共有していると、テレビ側とスマホ側で別のAmazonアカウントにログインしていることがあります。

契約はアカウントに紐づくため、別アカウントでログインした管理画面には、止めたいチャンネルが表示されません。

「解約したはずなのに請求が続く」という相談の多くはここが原因です。

管理画面を開いたら、ページ上部に表示される氏名やメールアドレスが、支払い通知が届いているアドレスと一致しているかを見てください。

用意するのはスマホとログイン情報だけ

専用のアプリや書類は要りません。

必要なのは、インターネットに接続したスマホと、Amazonアカウントのメールアドレスとパスワードです。

二段階認証を設定している場合は、認証コードを受け取る電話番号か認証アプリも手元に置いてください。

スマホが手元にないときはパソコンのブラウザでも同じ画面に入れますので、機種や端末の種類は問いません。

スマホから解約を進める具体的な流れ

ブラウザからの操作が、いちばん迷いにくい経路です。アプリから進んでも最後は同じ画面にたどり着くので、最初からブラウザで開いてしまうほうが早く済みます。

ブラウザでAmazonにログインする

SafariやChromeなどのブラウザでAmazon.co.jpを開き、解約したいチャンネルを契約しているアカウントでログインします。

Prime Videoアプリではなくブラウザを使う理由は、解約の操作を受け付けるのがアカウントサービス側の画面だからです。

アプリのトップには再生と検索の機能しかなく、契約を止める導線は置かれていません。

アカウントサービスから「メンバーシップおよび購読」を開く

画面右上のメニューからアカウントサービスに入り、「メンバーシップおよび購読」を選びます。

ここには、Prime Videoチャンネルを含む定期課金の契約が一覧で並びます。

スマホの画面幅では項目が縦に長く続くため、目当てのチャンネル名が見えるまでスクロールしてください。

名前が見つからない場合は、ログインしているアカウントが違う可能性が高いです。

該当チャンネルの管理画面でキャンセルを選ぶ

チャンネル名の横にある管理用のリンクを開くと、契約の詳細と解約の項目が表示されます。

「チャンネルをキャンセル」に相当する表示を選び、そのあとに出る確認画面で意思確認に答えると手続きが進みます。

確認画面では引き止めの案内が挟まることがありますので、最後まで進んで完了表示が出るところまで操作してください。

途中でブラウザを閉じると、解約は成立しません。

完了画面と確認メールで成立を確かめる

手続きが通ると、画面に終了予定日が表示され、登録アドレスに確認メールが届きます。

解約したチャンネルをいつまで視聴できるかは契約状況によって変わりますので、この終了予定日の表示を必ず控えてください。

日付の考え方については、解約後いつまで見られるかの扱いで解説しています。

iPhoneとAndroidでスマホの入口が違う

アプリから解約したい場合でも、最終的な操作場所はブラウザと同じアカウントサービスです。違うのは、そこへ到達するまでの道順だけになります。

iPhoneのPrime Videoアプリでは、画面下部の「マイアイテム」から設定を開き、アカウント関連の項目を選ぶと、外部ブラウザが立ち上がってAmazonのアカウントページに移ります。

Androidアプリも構成はほぼ同じで、設定内のアカウント項目からブラウザへ遷移します。

アプリの中で解約が完結すると思って探し続けると時間を無駄にしますので、ブラウザが開いた時点で「ここからが本番」と考えてください。

注意したいのは、ブラウザへ移った先で、アプリとは別のアカウントに自動ログインしている場合があることです。

スマホのブラウザには過去のログイン情報が残っています。

アプリではAさんのアカウント、ブラウザではBさんのアカウント、という状態だと、目当てのチャンネルが一覧に出てきません。

表示されない場合は、いったんログアウトしてから入り直すと確実です。

なお、アプリのアイコンを長押しして削除しても、契約は止まりません。

アプリの削除は端末から表示を消す操作であって、Amazon側の課金設定には何も影響しないためです。

機種変更でアプリを消したまま放置し、あとから請求に気づくケースがあります。

端末を手放す前に、契約の一覧だけは確認しておいてください。

誤操作でプライム会員本体が止まるリスク

「メンバーシップおよび購読」の画面には、チャンネルの契約と並んで、プライム会員の項目が表示されます。

ここを取り違えて解約すると、月額の支払いは止まりますが、配送特典もプライム会員特典で見られる作品も同時に使えなくなります。

チャンネルの料金だけを減らしたかった人にとっては、まったく望まない結果です。

逆の間違いも起こります。

プライム会員を解約すればチャンネルの請求も自動で消えると考えて会員だけを止め、チャンネルの契約が残ったままになる場合です。

両者は別々の契約なので、片方を止めても、もう片方は自動では終わりません。

会費の請求がどの契約から発生しているのかは、チャンネル別の月額と請求の仕組みで解説しています。

無料体験の途中で解約する場合も、押す場所は同じです。

ここで気をつけたいのは、体験期間が終わると自動的に有料契約へ切り替わり、料金が発生する点になります。

金額はチャンネルごとに異なりますので、契約中の画面に表示される次回請求日と金額を必ず自分の目で確かめてください。

体験を止めるつもりで別の項目を触ってしまうと、期限を過ぎて課金が始まります。

スマホ操作でよくある失敗とその直し方

解約したのに翌月も請求されている

まず疑うのは、別のアカウントで操作していた可能性です。

請求のお知らせメールが届いているアドレスでログインし直し、「メンバーシップおよび購読」にチャンネル名が残っていないかを見てください。

残っていれば解約は成立していません。

契約は消えているのに請求だけが立っている場合は、解約前の期間分の請求が遅れて計上されていることもあります。

原因の切り分け方は、会費が勝手に請求されるときの確認手順で解説しています。

確認画面まで進んだのに完了メールが来ない

途中でブラウザが再読み込みされたり、通信が切れたりすると、手続きが最後まで通らないことがあります。

完了画面を見た記憶があっても、メールが届いていないなら、もう一度管理画面を開いてチャンネルが一覧から消えているかを確認してください。

消えていれば成立しています。

残っていれば、最初からやり直します。

迷惑メールフォルダに振り分けられている場合もありますので、そちらも見てください。

無料体験のつもりが有料契約になっていた

無料体験は、過去にそのチャンネルを利用したことがない人が対象です。

以前に体験を使っていると、登録した時点から有料契約として扱われます。

同じチャンネルで二度目の体験ができるかどうかについては、無料体験を2回目に使えるかどうかの条件で解説しています。

すでに課金が始まっている場合、解約しても支払い済みの期間分がさかのぼって戻るとは限りませんので、まずは終了予定日を確認してください。

そもそもどのチャンネルを契約したか思い出せない

チャンネル名と配信サービスの名前が一致しないことがあり、請求の明細だけでは判別しにくい場合があります。

管理画面には契約中のチャンネル名がそのまま並びますので、心当たりのないものが表示されていたら、名称で検索して内容を確かめてから解約を判断してください。

プライム会員特典との関係を整理したい場合は、Prime Videoチャンネルと特典の違いで解説しています。

プライムビデオチャンネル解約に適した時期

解約の操作をいつ行うかで、支払う金額そのものは変わらないことが多いです。

それでも、次回請求日の当日や前日に駆け込むのは避けてください。

通信の不調や認証コードの遅延で手続きが止まると、そのまま次の期間へ更新されてしまうためです。

目安としては、次回請求日の3日前までに済ませておくと、やり直す余裕が残ります。

無料体験を試している場合は、体験の終了日そのものではなく、その2〜3日前を目標にしてください。

体験終了日は時刻まで決まっており、当日の遅い時間に操作すると間に合わないことがあります。

契約したまま何ヶ月も見ていないチャンネルがないかを確かめる意味では、3ヶ月に1回ほど管理画面を開く習慣を作っておくと安心です。

見る予定が先にあるなら、無理に止めずに残しておく判断もあります。

止めたあとで同じチャンネルを再契約すること自体はできますが、無料体験は初回の人が対象なので、二度目は最初から有料になる前提で考えてください。

よくある質問

Prime Videoアプリの中だけで解約は完了しますか

完了しません。

アプリの設定から進んでもブラウザが立ち上がり、Amazonのアカウントサービス側で手続きすることになります。

アプリを削除しても契約は残りますので、必ず「メンバーシップおよび購読」の画面で契約が消えたことを確認してください。

チャンネルを解約するとプライム会員も解約されますか

されません。

チャンネルの契約とプライム会員は別の契約です。

チャンネルだけを止めても、配送特典やプライム会員特典で見られる作品はそのまま使えます。

ただし同じ画面に両方の項目が並ぶため、押す場所を取り違えないよう、解約対象の名称を読んでから進めてください。

解約したチャンネルは、その瞬間から見られなくなりますか

手続き後に表示される終了予定日までの扱いは、契約の状態によって変わります。

完了画面と確認メールに日付が示されますので、そこを確認すると確実です。

日付の読み方は、Prime Videoチャンネルの解約後の視聴期間を扱った記事で解説しています。

スマホがない場合はどうすればいいですか

パソコンのブラウザから同じ手順で操作できます。

アカウントサービスの「メンバーシップおよび購読」に入る流れは端末を問わず共通です。

画面が広いぶん、複数のチャンネルを契約している場合はパソコンのほうが探しやすいこともあります。

解約したチャンネルにまた登録できますか

再登録そのものはできます。

ただし無料体験は初回の利用者が対象のため、一度使ったチャンネルでは適用されず、登録した時点から料金が発生する前提で考えてください。

登録の流れはチャンネルの登録方法と無料体験の始め方で解説しています。

まとめ

スマホからの解約でつまずく原因は、操作の難しさではなく、入り口を探す段階と、アカウントの取り違えに集約されます。

Prime Videoアプリの中を探し回るより、ブラウザでアカウントサービスの「メンバーシップおよび購読」を開いてしまったほうが早いです。

そこにチャンネル名が並んでいなければ、ログインしているアカウントが違うと判断できます。

手続きを終えたら、完了画面の終了予定日と確認メールの2つで成立を確かめてください。

無料体験を止める場合は、終了日の当日ではなく2〜3日前に操作しておくと、やり直す時間が残ります。

ぜひ本記事の手順とタイミングの目安を参考に、契約中のチャンネルを一度確認してみてください。

出典

Amazon Prime Video チャンネル（公式ストアフロント）https://www.amazon.co.jp/gp/video/storefront

本記事の内容は2026年8月時点の情報にもとづきます。料金・プラン構成・画面の名称は変更されることがありますので、手続きの際はAmazonの公式ページで最新の表示を確認してください。